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美团外卖重复支付bug怎么解决的

时间:2017-12-07 10:03:52 来源:网络 编辑:网友整理

美团外卖出bug啦!据说点餐付款之后显示未付款,重复支付后一直显示未付款,这个系统炸了后,美软服务器大面积崩溃,今天的午餐你吃到了吗?

美团外卖重复支付bug怎么回事?

今日中午,美团外卖后台出现大型BUG。众多用户反映,订单支付后,钱款已扣,但美团外卖平台仍显示未支付。北京、深圳、上海、厦门等多地都有反馈。目测是一次全国性“后台事故”。

此次的BUG,可能和支付方式的变动相关。美团外卖原先的支付方式有两种,一是绑定银行卡支付,二是支付宝支付。今日,美团的支付方式变成微信支付和支付宝两种选择。页面显示,微信支付的收款方为美团。

目前打开美团外卖APP,首页显示,“好像出错了,稍后再试吧”。所有的菜单全部消失。订单页面,则显示“您的网络好像不太给力,请稍后再试”。美图平台的消息中心,则没有任何的通知。

点开在线客服页面,则只有显示“500”,无法联系客服。拨打客服热线,自动提示音提示“对不起,您要的电话忙。” 微博上,众多用户表示愤怒。热门微博,跟帖达到了860条,绝大部分都是遇到了同样的情况,纷纷表示很“心塞”。

由于美团公关迟迟未表态,事情还未得到解决。目前,客服电话依旧无人接听。这一切都引起了用户的极度不满。甚至有用户表示,果断卸载。 

美团外卖的官方微博动态,则停留在今早十点半,一条关于杨洋的美团代言视频。话题为#我想温暖你一下#。目前该条微博有八千多条留言。热门留言也是用户在讲此次支付事件,获得了1700多个赞。美团官方对于留言投诉的用户,统一回复:“非常抱歉给您带来了不便,因受系统网络影响,导致部分用户会出现重复支付情况,技术人员正在紧急处理,请您先别着急,重复支付的款项会为您原路退回,款项会在1-7个工作日内到账,感谢您对美团网的支持。 ”

中午11时左右,大批用美团外卖点餐的用户发现,支付订单时出现了问题……对此美团外卖在微博评论里回应称:“因受系统网络影响,导致部分用户会出现重复支付情况,技术人员正在紧急处理,重复支付的款项会原路退回。”

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